Para realizar un reclamo técnico comuníquese al celular: 2281 412093

Por Favor, antes de llamar al servicio tècnico de Fribralan realice los siguiente chequeos.

Verifique que el Router, se encuentre encendido.

Si no tiene navegación o la misma es lenta o con micro cortes, apague dicho equipo por un minuto y vuelva a encenderlo. Si el Router no cuenta con botón de On /Off, desenchufe la ficha de “Power” del cable que va hacia el transformador de tensión.

Compruebe que los cables se encuentren correctamente enchufados.

Verifique que el equipo no se encuentre tapado con ningún objeto, ni sobre superficies con temperaturas elevadas. De ser así, cámbielo de lugar, apáguelo hasta que el mismo se enfríe y vuelva a encenderlo.

Si llamó al Servicio Técnico y antes de que el técnico llegue a su domicilio el servicio está funcionando, por favor llame nuevamente y avise, para que no concurra.

NUNCA presione el botón de "Reset" del router ya que borrará la configuración del mismo.

No coloque el Router sobre lugares que tengan temperatura elevada.

No lo tape con ningún objeto, ya que los mismos deben poder recibir ventilación externa.

Si utiliza una notebook verifique que la señal de Wi-Fi esté habilitada.

Las computadoras requieren un mantenimiento periódico, es conveniente ante un uso intensivo de Internet, que haga revisar la misma cuando note lentitud en su funcionamiento general.

Si posee varias computadoras conectadas y no tiene Internet en una de ellas, llame a su Técnico particular, ya que el problema no es con el servicio de FIBRALAN.

Si no tiene acceso a una página web puntual, pruebe abrir otras páginas, por ej.: www.google.com.ar, www.yahoo.com.ar, www.ceal.com.ar, si estas páginas se abren correctamente, puede ser un inconveniente de ese sitio en particular.

NUNCA responda correos que piden datos personales, FIBRALAN jamás solicita datos de sus usuarios.

Evite navegar en páginas de dudosa procedencia ya que puede introducir un virus en la máquina.

Verifique la procedencia de los correos enviados por remitentes desconocidos, antes de abrirlos.